主要工作內(nèi)容及職責(zé):1、安裝團(tuán)隊管理與售后服務(wù)管理;2、培養(yǎng)安裝技師、打造和建設(shè)高素質(zhì)的安裝團(tuán)隊;3、根據(jù)安裝任務(wù)的需求做好每天的任務(wù)分派,做好安裝團(tuán)隊的績效考核;4、控制每戶安裝進(jìn)度、安裝質(zhì)量和工期,有效降低安裝成本;5、負(fù)責(zé)安裝過程中出現(xiàn)的問題的解決和協(xié)調(diào);6、對最終安裝結(jié)果負(fù)責(zé),確保客戶滿意度,保障品牌形象;7、具體指導(dǎo)售后專員的每日工作,并解決安裝、產(chǎn)品技術(shù)上的售后對接。 |