從事門窗辦公室接單人員優(yōu)先工作職能1、負(fù)責(zé)對每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門,以便及時(shí)解決售后問題;2、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí);3、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過程,對訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。 4、訂單生產(chǎn)完畢后,安排出貨;5、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉庫備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜; 負(fù)責(zé)客戶 |