售后專(zhuān)員 |
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沈陽(yáng)海德格節(jié)能門(mén)窗有限公司 |
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| 職位描述 |
| 主要職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)組織分析處理客戶(hù)投訴、退換貨要求、零配件供應(yīng)要求等，提出處理方案； 2、 建立售后服務(wù)檔案，并進(jìn)行總結(jié)分析； 3、根據(jù)需要，對(duì)客戶(hù)舉行各種形式的回訪和調(diào)查，以獲取客戶(hù)的直接反饋協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查； 4、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，； 5、具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶(hù)服務(wù)能力。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡40歲以下； 2、熟悉木制產(chǎn)品行業(yè)，如鋁包木窗、實(shí)木門(mén)窗、木門(mén)等； 3、相關(guān)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)或售后工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上。 門(mén)窗產(chǎn)品安裝后的售后服務(wù)工作 |
| 基本信息 |
| 招聘人數(shù)： | 1人 | 月薪待遇： | 面議 |
| 專(zhuān)業(yè)要求： | 無(wú) | 工作經(jīng)驗(yàn)： | 2年 |
| 學(xué)歷要求： | 大專(zhuān) | 發(fā)布時(shí)間： | |
| 工作地區(qū)： | 沈陽(yáng)市 | ||
| 聯(lián)系方式 |
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