客服主管 |
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浙江永德信科技有限公司 |
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| 職位描述 |
| 【崗位職責】 2、 組織、配合、協調本部門人員處理好訂單、合同的接訂及執行跟蹤、檢查工作，處理好和相關部門對接、售后決策工作。 3、 配合本部門員工做好銷售數據統計、分析上報工作。 見《銷售（周月季度年）統計分析報表》 4、 做好訂單的預算統計及決算工作，并將結果及時上報到有關部門。 見《訂單預、決算統計報表》 5、 每天批準訂單內勤上報的《誤工期處罰單》，并上報財務；每周匯報、提交對【生產經理】《質量工期績效考核通知》，并上報總經理及助理。每月根據《績效獎罰管理規定》確定生產總監的工期績效獎金。 6、 每天根據訂單內勤反饋的售后的質量事故情況確定售后質量問題性質，根據《售后質量問題界定管理規定》界定質量事故的性質，并提責令相關質檢員追責，并責令其按期提交事故處罰結果并統計上報到總經理。 7、 根據《質量事故損失評估規定》、《績效獎罰管理規定》及當月統計質量事故數量及損失情況， 統計上報，并確定生產總監的當月的質量績效獎金。 8、 檢查（表格）、配合售后內勤進行經銷商客戶關系管理，定期對經銷商客戶回訪，掌握經銷商客戶動態，了解需求，最好服務。 9、 檢查（表格）、配合發貨員的貨物收發管理情況，協助其解決遇到的問題。 10、 檢查（表格）、批準、做好樣品的制作申請、入庫、收發申請、審批工作，并做好登記檔案，定期提交總經理。 11、 檢查、協調做好訂單、合同檔案的歸檔的管理工作，對重要合同、物品、文件要親自過問管理。 12、 根據《績效獎罰管理規定》對生產總監的《生產總監工期質量績效考核表》每月進行考核，確定相關績效獎金。 |
| 基本信息 |
| 招聘人數： | 2人 | 月薪待遇： | 4000-5000元 |
| 專業要求： | 無 | 工作經驗： | 3年 |
| 學歷要求： | 大專 | 發布時間： | |
| 工作地區： | 嘉興市 | ||
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