門窗客服 |
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佛山市南海富軒門窗幕墻有限公司 |
| 職位描述 |
| 【崗位職責】 1.線上客戶咨詢售前售后接待工作，有電子商務專業優先，有相關工作經驗或有實體店銷售，服裝銷售導購優先，有直經驗優先; 2.熟悉產品，了解產品相關信息，對產品的特征、功能、注意事項等了解，這樣才能流利的解答客戶提出的各種關于產品的信息; 3.負責收集、修改客戶信息，了解并分析客戶票求，規劃客戶服務方案; 4.做好客戶詢價疑問工作，應道客戶到店，促成成交; 5.負責進行有效的客戶管理和溝通; 6.負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相 關人員; 7.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況， 8.負責發展維護良好的客戶關系，處理好客戶投訴工作; 9.記錄好每一天的工作日志，記錄客戶提出的問題并及時解決; 10.簡歷客戶檔案、質量跟蹤記錄等售前售后服務信息管理系統; 【錄用要求】 1、大學專科及以上學歷優先，經驗豐富可放開錄用條件； 2、熟悉辦公軟件； 3、溝通表達能力強，對門窗建材行業有一定的了解； 4、1年及以上工作經驗； 【福利待遇】 底薪＋提成＋社保 |
| 基本信息 |
| 招聘人數： | 10人 | 月薪待遇： | 4000-5000元 |
| 專業要求： | 無 | 工作經驗： | 1年 |
| 學歷要求： | 大專 | 發布時間： | |
| 工作地區： | 韶關市 | ||
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